媽之寶于2000年成立,目前有網上購物、目錄配送、店面直銷及批發(fā)四位一體銷售服務系統(tǒng),主營業(yè)務涉及嬰幼兒食品、出行用品、寢具、孕嬰洗護用品、孕嬰服飾、童鞋、益智玩具、嬰兒紀念品等,涵蓋15個品類,涉及130多個國內外知名品牌,20000多個品種。
曾經,我們在為漏單、丟單而煩惱……
媽之寶之前使用的是某品牌的電商訂單管理軟件,每天的訂單量這么多,又涉及到這么多平臺,在使用軟件下載訂單的過程當中,經常出現(xiàn)漏單和丟單的情況,客戶下單付款了卻沒有發(fā)貨,導致客戶投訴與差評,真是愁白了少年頭……
曾經,我們在為線上訂單與線下庫存不能同步而煩惱……
多平臺網店同時運營,卻又缺乏有效的線下庫存管理,發(fā)貨后實際庫存減少了,但各平臺顯示的庫存又沒法及時更新,客戶下單后才發(fā)現(xiàn)無貨可出,經常出現(xiàn)超賣情況,退款率在上升,客戶滿意度在下降,這還怎么玩電商……
現(xiàn)在,我們選擇了金蝶KIS旗艦版,煩惱離我們遠去了!
“我們之所以選擇金蝶KIS旗艦版,是因為我們對金蝶的品牌有很強的認同感,作為一家有20多年ERP研發(fā)經驗的企業(yè),他們具有強大的技術能力和超前的互聯(lián)網思維,而且還有優(yōu)質的售后服務,能夠更好地幫助我們統(tǒng)籌管理線上線下業(yè)務!”
——媽之寶總經理 王總
媽之寶的商品品種非常多,達到23000多種,還有很多規(guī)格,導致SKU繁多。在KIS旗艦版強大的倉庫管理功能幫助下,媽之寶可以非常輕松地管理線上訂單與線下庫存商品的關聯(lián),快速完成揀貨、配貨和發(fā)貨,有效避免了錯發(fā)、漏發(fā)等問題。
雙十一大促,1萬單無間隔下載、無壓力發(fā)貨
面對比平時訂單量高出4倍的訂單,媽之寶的員工也感覺不到有任何壓力。KIS旗艦版可以幫助媽之寶實現(xiàn)訂單無間隔下載,1分鐘可下載上千單,并且能夠自動審核訂單、自動分配物流公司、自動打印物流單等,讓媽之寶的客服有更多的時間與客戶溝通,提升客戶下單率。
自動稱重、自動生成物流對賬單,快速完成與物流公司的對賬
物流費用在媽之寶的整體營業(yè)成本中占據很大比重,所以能夠真實快速地與物流公司完成對賬就猶為重要。KIS旗艦版在倉管人員發(fā)貨時,支持自動稱重,自動匹配物流單號計算物流費用并自動生成物流對賬單,將物流公司的對賬單導入系統(tǒng)后,系統(tǒng)能夠自動識別物流費用有差異的訂單,媽之寶的財務人員每個月只需要根據這個物流對賬單就能夠準確高效地完成物流對賬工作。
金蝶KIS旗艦版能夠將從各電商平臺下載的訂單數據自動轉變?yōu)樨攧諔{證,同時自動生成各種財務報表,減輕了媽之寶財務人員的統(tǒng)計工作量。同時KIS旗艦版的財務系統(tǒng)還自動分析每一張訂單所產生的平臺傭金、手續(xù)費、服務費等電商業(yè)務特有的費用,讓媽之寶的管理人員能夠更加準確地把握每一張訂單的贏利情況。
媽之寶的未來之路-我們看重的不僅是現(xiàn)在,還有未來的發(fā)展
隨著媽之寶業(yè)務的發(fā)展,除電商業(yè)務外,媽之寶還將拓展更多的銷售渠道,按照媽之寶的規(guī)劃,在接下來的業(yè)務發(fā)展策略中,他們將打造網店、門店、微店一體化的銷售渠道,實現(xiàn)業(yè)務的全面升級與轉型。
金蝶KIS旗艦版帶給媽之寶的幫助,不僅僅是幫助他們做好網店訂單的管理,在結合網上訂單與線下供應鏈統(tǒng)籌管理的同時,KIS旗艦版還將為媽之寶后續(xù)的門店、微店提供技術支持,通過全網營銷的解決方案,幫助媽之寶將網店、門店、微店、線下供應鏈整合在一起,全面實現(xiàn)業(yè)務升級與轉型。